Betaling & Levering

Betaling  

SMEG tilbyder sikker kortbetaling med Visa, Mastercard og Dankort i samarbejde med DIBS Payment.

MobilePay
I samarbejde med DIBS og DIBS betalingsservices og Danske Bank
Med Mobile Pay behøver du ikke oplyse dine kortoplysninger, du betaler direkte med din telefon.

For at betale med Mobile Pay skal du gøre følgende:
1. Downloade Mobile Pay appen i App Store eller Google Play.
2. Vælge Mobile Pay som betalingsmetode på vores hjemmeside når du går til kassen.
3. Skriv dit mobil nummer i Mobile Pay betalingsvinduet.
4. Godkende betalingen i Mobile Pay.
5. Kontrollere kvitteringen som beviser at din betaling er gennemført.

Mere information findes på http://www.mobilepay.dk/da-dk/erhverv/Pages/mobilepay-online.aspx

Levering

Levering af produkter sker kun til adresser i Danmark.Vi har i øjeblikket ikke mulighed for at levere til ikke-brofaste øer.

Levering af produkter sker med PP Jensen under kontortider (mandag – fredag). Smeg står kun for fragtomkostninger ved leveringer under kontortider. Der sker ingen levering uden at Kunden er blevet kontaktet af transportøren.

Når Kundens Ordre er afsendt fra Smeg sendes en ny mail fra vores samarbejdspartner Unifaun med oplysninger om sendingen. Der findes et link i mailen til transportørens hjemmeside hvor Kunden kan spore sin sending. Observer at denne mail sendes ud når Smeg booker transporten. Det tager normalt ca. 2 dage inden man kan spore sendingen på Transportørens hjemmeside.

Er Kunden ikke hjemme på den aftalte tid, tager transportøren produktet med retur. Derefter er det kundens eget ansvar at aftale ny leveringstid med transportøren. Kunden står for alle omkostninger forbundet med en evt. ny levering. Såfremt man nægter modtagelse af sin levering som ikke er godkendt af Smeg, debiteres kunden 1000 DKK.
Er produktets værdi under 4000 DKK, debiteres kunden 250 DKK.
Ved leveringer som ikke sker pga. nægtet modtagelse/uafhentet pakke, tillader Smeg sig at opkræve det fulde fragtbeløb udover beløbet på produktet.

Alle forsendelser adviseres pr. telefon ca. 1 time før levering.

Levering sker indenfor ca. 3-10 arbejdsdage efter leveringsbekræftelsen er udstedt. Ekspedition af en bestilling sker normalt på hverdagen efter bestillingen er lagt. Leverings tidspunktet varierer alt efter hvilke dage som transportøren kører ud i de forskellige postnumre.

Bestillinger der laves inden kl. 12 behandles samme dag. Dette gælder ikke på helligdage. Er produktet i rest meddeles kunden om leveringstiden via leveringsbekræftelsen eller via e-post.

Levering til kantsten

Levering til kantsten indebærer at produktet leveres til porten, ejendoms grænsen eller så nær til ejendoms grænsen transportøren kan komme.

Levering med indbæring

Bookning af levering sker via følgende kanaler: telefon/sms/e-mail 1 dag inden levering. Vores transportør ringer 1 time inden Levering. 

Udover ovenstående er det Kundens ansvar at:
-At være hjemme under hele den aftalte tid.
-Være træfbar på det telefon nummer som er angivet ved bestillingen.
-At meddele Smeg om omstændigheder som kan påvirke leveringen. Dette kan f.eks være veje som er svære at komme til, portkode, adgang til elevator, smalle trappeopgange o.s.v
-At fjerne eventuelle forhindringer så transportbilen kan komme til. 

TRANSPORTØR
PP Jensen A/S
Dyssegårdsvej 27
4100 Ringsted
Telefon: 57 67 50 83
E-mail: info@pp-jensen.dk

PostNord MyPack - pakkeboks

Din bestilling sendes med PostNord til din nærmeste pakkeboks. Denne forsendelse koster 50 kr.
OBS: Vi har ikke mulighed for at tilbyde valgfri pakkeboks, din bestilling sendes automatisk til nærmeste pakkeboks baseret på dit postnummer.
Når vi har afsendt din bestilling vil du få en mail med forsendelsesnummer fra vores samarbejdspartner Unifaun. Derefter kan du følge din bestilling via www.postnord.dk

Når din bestilling er klar til afhentning i pakkeboksen får du en meddelelse via email, sms eller brev.
Ved udleveringen af bestillingen skal du altid vise gyldig legitimation.

Normal leveringstid er 2-6 arbejdsdage. Til visse områder kan længere leveringstid forekomme. For en mere præcis leveringstid kan du besøge www.postnord.dk